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六心服务助力大地直销车险升级

发布时间:2020-01-14 17:53:28 阅读: 来源:不锈钢螺旋输送机厂家

电销车险从2007年首张牌照发放开始,距今不过短短5年时间,却取得了令人瞩目的成绩。相比传统渠道的正常行驶,电销车险无异于一场动人心弦的F1比赛,高速、刺激,竞争也异常激烈。同时,电销车险在快速发展的过程也屡现不和谐的音符,其中,电话扰民更是为广大车主所诟病。

为保障客户权益,提升电销车险渠道的品质、声誉和服务质量,2007年就取得电销车险经营牌照的大地保险最近以和双域名为依托正式推出了网络直销车险平台,完成了从单一电话销售向“电话+网络”销售的转型,全面打造大地直销车险的新品牌。

大地保险相关人士表示,大地保险网络直销车险的推出,顺应了保险电子商务蓬勃发展的趋势,丰富了车主的选择,客户可以免受打扰地自主完成车险报价、投保和支付,更好地满足了客户的需求。而且为了随时解答客户操作上的问题,大地保险还安排了在线客服为客户提供咨询服务,真正做到了“按需服务”。

上述人士还表示,大地直销车险的品牌升级不仅体现在投保方式上,服务上也进行了全面升级。针对车主用车过程中的断油、断电、抛锚等意外事故和保险理赔等问题,大地直销车险推出了“六心”服务措施:免费非事故道路救援、全国通赔、RAS快速定损、理赔零单证、承保理赔信息网上查询、全国集中支付赔款,全面保障车险用户“顺心、开心、省心、贴心、安心、放心”地畅行中国大地。

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